고객 지원
도움이 필요하면 앱 버전, 기기 모델, 시스템 버전과 간단한 문제 설명을 보내 주세요. 스크린샷에서는 개인 및 건강 정보를 가려 주세요. 전체 백업 파일을 보낼 필요는 없습니다.
고객 지원에 문의하기오늘의 돌봄
알림이 오지 않으면 알림 또는 알람 권한, 소리, 집중 모드, 복용자의 일정과 시간대를 확인하고 앱을 열어 일정을 새로 고치세요. 가족 알림은 다른 기기와 iCloud에도 의존하므로 응급 모니터링 서비스가 아닙니다.
기기, iCloud와 백업
본인 기록을 동기화하려면 동일한 Apple 계정과 유효한 Plus 이용 자격이 필요합니다. 도우미는 자신의 Apple 계정으로 초대를 수락합니다. 네트워크와 iCloud 저장 공간을 확인한 다음 두 기기에서 앱을 여세요. 동기화 문제를 해결하기 위해 기록을 삭제하지 마세요.
구매와 구독
Plus를 구매한 Apple 계정으로 '구매 복원'을 실행하세요. 청구는 Apple 계정의 구독 설정에서 관리합니다. 결제 문제가 계속되면 Apple에 문의하세요. 앱 문제는 고객 지원에 이메일로 문의하되, 결제 인증 정보는 보내지 마세요.
사용자의 선택과 삭제
기록을 편집하거나, 공유를 중단하거나, 동기화를 끄거나, 백업을 내보내거나, 앱의 '모든 데이터 삭제'를 이용할 수 있습니다. 클라우드의 변경 사항을 완료하려면 네트워크 연결이 필요합니다. 앱만 삭제해도 iCloud 기록, 백업, 내보낸 파일 또는 도우미가 가진 사본까지 삭제되는 것은 아닙니다. 저희는 사용자의 Apple 계정에 로그인하거나 그 사본을 대신 삭제할 수 없습니다.
의료 면책 조항
응급 상황에는 현지 응급 전화번호로 연락하세요. 중독이나 과다 복용이 의심되면 현지 응급 서비스 또는 중독 정보 기관에 문의하세요.